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Políticas de Retiro

Retiros

Es responsabilidad de Lanas Orquídea embalarlo de forma que se garantice la protección del producto.

 

Puntos de Entrega

  • Costanera Center: 5-7 días hábiles.

  • Casa Matriz Recoleta: 2 días hábiles.

Horarios de retiro

  • Costanera Center: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:30 hrs
  • Casa Matriz Recoleta: Lunes a Viernes de 10:00 a 15:30 hrs.

*El paquete será enviado a la sucursal escogida por el cliente al momento de realizar el pedido.

Plazos de entrega en sucursal para retiro

Los plazos de entrega en sucursal para retiro empiezan a correr desde el momento en que se valida el pago y los datos del usuario comprador.

Los días que constituyan los plazos de entrega son los días hábiles.

Los plazos de retiro de cada producto serán avisados a través de correo electrónico donde se indicará toda la información respectiva (dirección, horarios y plazos)

*En caso de que el cliente no retire en el plazo indicado este será devuelto a bodega.

*El cliente debe contar con su confirmación de pedido enviado al correo al momento de retirar.

Estos plazos pueden variar, dependiendo de circunstancias ajenas a la voluntad de Lanas Orquídea, eventualidad que será debida y oportunamente informada al usuario comprador, no siendo, por tanto, responsable por aquellos atrasos que constituyan caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales, aquellos que sean absolutamente ajenos a la gestión y voluntad de Lanas Orquídea.

Carro de compras

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